Asistente de Atencion al Cliente Temporal (Lindora)
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Grupo Q es una empresa líder en el sector automotriz, brindamos soluciones automotrices y representamos en Centroamérica un total de 16 marcas de vehículos de renombre mundial, siendo los responsables de la distribución y comercialización de vehículos nuevos y usados. Todas nuestras salas de ventas y talleres operan debidamente certificados, para garantizar un servicio acorde a los más altos estándares mundiales. |
Función Principal
Brindar asistencia telefónica a través de actividades de atención al cliente y de seguimiento en base a normas y procedimientos institucionales, con el propósito de garantizar la obtención de los índices de satisfacción al cliente establecidos por la empresa; apoyar en el programa de lealtad de Postventa colaborando a superar expectativas que generen una mayor lealtad y preferencia del cliente hacia el grupo.
Responsabilidades
- Atender de manera telefónica a clientes que requieren servicio de programación y confirmaciones de citas de taller, así como de contacto en seguimiento post servicio y en campañas de reconquista.
Experiencia
Atención y servicio al cliente - Servicio al cliente - 1 Año(s)
Educación
Bachiller Educación Media
Estudiante universitario y/o Tecnico de Administración
Idiomas
Inglés
Nivel lectura: Básico
Nivel escritura: Básico
Nivel habla: Básico
Conocimientos
Manejo de reclamos, administración de presupuesto, manejo de Microsoft office, redacción de informes, interpretación de resultados de encuestas y administración de base de datos.
Habilidades
Competencias
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Servirle con Pasión es la fuerza que nos mueve Grupo Q es una empresa que vive sus valores y este es nuestro principal motivo para realizar nuestros procesos de selección con transparencia, considerando todas las solicitudes calificadas sin distinción. |
Segmento de empleo:
CAD, Drafting, Engineering