Encargado de Centro de Servicio

Ubicación: 

HN

Sucursal:  San Pedro Sula
Empresa:  Grupo Q Honduras S.A. De C.V.

Grupo Q es una empresa líder en el sector automotriz, brindamos soluciones automotrices y representamos en Centroamérica un total de 16 marcas de vehículos de renombre mundial, siendo los responsables de la distribución y comercialización de vehículos nuevos y usados. Todas nuestras salas de ventas y talleres operan debidamente certificados, para garantizar un servicio acorde a los más altos estándares mundiales. 

 

Función Principal

Supervisar, controlar y ejecutar las actividades y procesos de la sucursal, en base a los estándares de operación e instrucciones del departamento, para garantizar el cumplimiento de metas en cuanto a venta, atención al cliente y rentabilidad.

Responsabilidades

- Inventariar los repuestos disponibles con el objetivo de asegurar la existencia requerida para la venta.

- Controlar las operaciones realizadas por los mecánicos con el objetivo de asegurar la calidad y tiempo requerida por los estándares de operaciones establecidos.

- Supervisar el proceso de atención a clientes dentro de la sala de ventas con la finalidad de garantizar la satisfacción del cliente de acuerdo a los estándares determinados.

- Coordinar y controlar las actividades administrativas dentro de la sucursal para asegurar el registro de información requerida por los diferentes departamentos de la empresa.

- Controlar y supervisar las actividades de limpieza tanto del personal como de la sucursal con el fin de brindar un ambiente adecuado para el cliente.

- Asegurar el cumplimiento de metas de venta y utilidades grupales con el fin de lograr el cumplimiento de resultados requeridos para la sucursal.

Experiencia

2 años de experiencia en administración de Punto de venta, supervisión de personal. 

Educación

Técnico- Administración de empresas -graduado 
Estudiante Bachiller universitario o licenciatura (3 año) en administración de empresas o carrera afin.
Tecnico automotriz -deseable

 

Idiomas

Inglés

Nivel lectura: Básico

Nivel escritura: Básico

Nivel habla: Básico

Conocimientos

Manejo de base de datos, conocimiento y manejo de informática, manejo de equipo automotriz, conocimiento de mecánica automotriz, orientado a la atención al cliente, conocimientos básicos de contabilidad.

Habilidades

Capacidad de trabajo bajo presión, buenas relaciones interpersonales

Competencias

(EC) Enfoque en el cliente
(LC) Liderazgo de cambio
(DIR) Dirección de personas
(INI) Iniciativa y búsqueda de información
(ING) Integridad
(OL) Orientación al logro
(IMP) Impacto e Influencia
(LE) Liderazgo de equipos
(ADS) Atención al detalle y seguimiento
(PC) Pensamiento conceptual
(ACF) Autoconfianza
(TE) Trabajo en equipo
(PNE) Perspectiva de negocio y estrategia
(CaD) Comprendiendo a los demás

 

Servirle con Pasión es la fuerza que nos mueve

Grupo Q es una empresa que vive sus valores y este es nuestro principal motivo para realizar nuestros procesos de selección con transparencia, considerando todas las solicitudes calificadas sin distinción.

www.grupoq.com

 


Segmento de empleo: CAD, Drafting, Engineering