Encargado de Centro de Servicio
HN
Grupo Q es una empresa líder en el sector automotriz, brindamos soluciones automotrices y representamos en Centroamérica un total de 16 marcas de vehículos de renombre mundial, siendo los responsables de la distribución y comercialización de vehículos nuevos y usados. Todas nuestras salas de ventas y talleres operan debidamente certificados, para garantizar un servicio acorde a los más altos estándares mundiales. |
Función Principal
Supervisar, controlar y ejecutar las actividades y procesos de la sucursal, en base a los estándares de operación e instrucciones del departamento, para garantizar el cumplimiento de metas en cuanto a venta, atención al cliente y rentabilidad.
Responsabilidades
- Inventariar los repuestos disponibles con el objetivo de asegurar la existencia requerida para la venta.
- Controlar las operaciones realizadas por los mecánicos con el objetivo de asegurar la calidad y tiempo requerida por los estándares de operaciones establecidos.
- Supervisar el proceso de atención a clientes dentro de la sala de ventas con la finalidad de garantizar la satisfacción del cliente de acuerdo a los estándares determinados.
- Coordinar y controlar las actividades administrativas dentro de la sucursal para asegurar el registro de información requerida por los diferentes departamentos de la empresa.
- Controlar y supervisar las actividades de limpieza tanto del personal como de la sucursal con el fin de brindar un ambiente adecuado para el cliente.
- Asegurar el cumplimiento de metas de venta y utilidades grupales con el fin de lograr el cumplimiento de resultados requeridos para la sucursal.
Experiencia
2 años de experiencia en administración de Punto de venta, supervisión de personal.
Educación
Técnico- Administración de empresas -graduado
Estudiante Bachiller universitario o licenciatura (3 año) en administración de empresas o carrera afin.
Tecnico automotriz -deseable
Idiomas
Inglés
Nivel lectura: Básico
Nivel escritura: Básico
Nivel habla: Básico
Conocimientos
Manejo de base de datos, conocimiento y manejo de informática, manejo de equipo automotriz, conocimiento de mecánica automotriz, orientado a la atención al cliente, conocimientos básicos de contabilidad.
Habilidades
Competencias
Servirle con Pasión es la fuerza que nos mueve Grupo Q es una empresa que vive sus valores y este es nuestro principal motivo para realizar nuestros procesos de selección con transparencia, considerando todas las solicitudes calificadas sin distinción. |
Segmento de empleo:
CAD, Drafting, Engineering