Encargado de Garantias Junior

Date: Oct 31, 2025

Location: CR

Company: Grupo Q

Grupo Q es una empresa líder en el sector automotriz, brindamos soluciones automotrices y representamos en Centroamérica un total de 16 marcas de vehículos de renombre mundial, siendo los responsables de la distribución y comercialización de vehículos nuevos y usados. Todas nuestras salas de ventas y talleres operan debidamente certificados, para garantizar un servicio acorde a los más altos estándares mundiales. 

 

Controlar y supervisar el proceso de garantías de vehículos nuevos, de acuerdo a las políticas establecidas por los diferentes fabricantes y políticas organizacionales; con el fin de asegurar dicho servicio a los clientes de taller.

- Presentar y controlar todos los reclamos de garantía para ser cobrados a las fábricas,  con el fin de recuperar el dinero invertido.

- Autorizar todas las reparaciones de vehículos que proceden como garantía de fábrica, para continuar con el proceso de ejecución de los trabajos correspondientes.

- Desarrollar una comunicación con las fábricas de vehículos, con el fin de informar fallas recurrentes de los vehículos.

- Controlar el manejo y almacenamiento de todas las partes cambiadas por garantía, para respaldar ante el fabricante cada reparación.

- Desarrollar capacitaciones a mecánicos, asesores y supervisores de taller sobre las políticas generales de garantías, con el fin de que sean ejecutadas conforme a los parámetros establecidos por la empresa.

- Informar a contabilidad todos los reclamos cancelados, con el fin de realizar los ajustes respectivos.

Mecánica automotriz - Técnico en mecánica - 3 Año(s)

Administración - Administrador/ oficinista - 3 Año(s)

Técnico - Automotriz - Graduado

Ingeniería - Mecánica - Egresado

Inglés

Nivel lectura: Intermedio

Nivel escritura: Intermedio

Nivel habla: Intermedio

Técnico automotriz y manejo de Microsoft office (PowerPoint y Access)

Planificación y organización, proactividad, capacidad de trabajo bajo presión, comunicación

(EC) Customer focus
(INI) Initiative and information search
(OL) Achievement Orientation
(ING) Integrity
(IMP) Impact and Influence
(PC) Conceptual thinking
(ADS) Attention to details and monitoring
(ACF) Self confidence
(TE) Teamwork
(PNE) Business perspective and strategy
(CaD) Understanding others

 

Servirle con Pasión es la fuerza que nos mueve

Grupo Q es una empresa que vive sus valores y este es nuestro principal motivo para realizar nuestros procesos de selección con transparencia, considerando todas las solicitudes calificadas sin distinción.

www.grupoq.com