Función Principal

Dirigir las operaciones, procesos comerciales y administrativos del área de taller y repuestos en el negocio de autos, siguiendo los lineamientos y políticas por la compañía con el fin de alcanzar la rentabilidad y los objetivos estratégicos establecidos para el país.

Responsabilidades

- Definir los planes de negocio y los planes operativos de las áreas de talleres y repuestos para obtener los resultados financieros y operativos establecidos en el plan comercial.

- Ejecutar el cumplimiento de los planes de negocio y los planes operativos con el fin de identificar oportunidades de mejora e implementar acciones correctivas.

- Establecer las prioridades y la ejecución de los planes en coordinación con los gerentes de taller y repuestos con el fin de que sus programas de trabajo estén alineados con los planes estratégicos del país.

- Controlar la ejecución del presupuesto de los departamentos de taller y repuestos con el fin de alcanzar las metas definidas la compañía

- Vigilar los indicadores de satisfacción del cliente de taller y repuestos para asegurar que se ejecuten las acciones necesarias para su cumplimiento.

- Definir las estrategias de precios de productos y servicios a fin de asegurar la consolidación y/o la penetración de los mercados de acuerdo a lineamientos estratégicos definidos.

- Supervisar el desempeño y las actividades de los departamentos de taller y repuestos con el fin de garantizar el cumplimiento de los estándares establecidos.

- Establecer los sistemas de control y rendimiento del departamento para monitorear los resultados y metas de mejoras de las diferentes variables en los balances score cards.

- Implementar acciones correctivas para alinear los resultados al plan

- Evaluar los ratios de Recursos Humanos con el fin de asegurar que los departamentos de repuestos y taller cuenten con el personal requerido tanto en cantidad como en calidad del capital humano.

Experiencia

Servicio al cliente y administración - Gerente de servicio al cliente - 5 Año(s)

Ventas - Gerente de ventas - 3 Año(s)

Educación

Licenciatura - Administración de empresas - Graduado

Ingeniería - Industrial - Graduado

Idiomas

Inglés

Nivel lectura: Intermedio

Nivel escritura: Intermedio

Nivel habla: Intermedio

Conocimientos

Conocimiento sobre procesos de producción, elaboración y control de presupuesto, manejo de controles de calidad, administración de personal, conocimientos de mecánica automotriz, conocimiento financiero y conocimiento en elaboración de procesos.

Habilidades

Capacidad de trabajo bajo presión, buenas relaciones interpersonales, habilidad numérica, trabajo en equipo, comunicación

Competencias