Gerente de Taller Mecanica

Ubicación:

HN

Sucursal: Tegucigalpa

Empresa: Grupo Q Honduras S.A. De C.V.

Grupo Q es una empresa líder en el sector automotriz, brindamos soluciones automotrices y representamos en Centroamérica un total de 16 marcas de vehículos de renombre mundial, siendo los responsables de la distribución y comercialización de vehículos nuevos y usados. Todas nuestras salas de ventas y talleres operan debidamente certiﬁcados, para garantizar un servicio acorde a los más altos estándares mundiales.

Función Principal

Diseñar, establecer y supervisar estrategias y programas de servicio en los talleres de mecánica y pintura a nivel nacional, con base a las normas y procedimientos establecidos por la empresa y fábricas, con la finalidad de garantizar el cumplimiento de metas de índice de satisfacción del clientes (ISC) y de rentabilidad de la unidad de negocio.

Responsabilidades

- Supervisar las actividades e instalaciones del taller de mecánica y pintura para cumplir con los estándares establecidos por las fábricas y garantizar la satisfacción del cliente.

- Planificar establecer y supervisar el plan comercial y acciones estratégicas de desarrollo para el taller de mecánica y pintura, con el propósito de cumplir con los objetivos y metas del departamento.

- Evaluar indicadores del taller del balance score card y cumplimiento del presupuesto con el fin de establecer medidas correctivas y planes de acción que garanticen el cumplimiento de metas y la satisfacción de los clientes.

- Diseñar y evaluar alternativas de crecimiento en el desarrollo del área mecánica y pintura con el fin de generar rentabilidad al negocio y asegurar el cumplimiento de objetivos y metas financieras del departamento.

- Realizar negociaciones con aseguradoras y otros clientes potenciales para hacer el cierre de las ventas y de esta forma incrementar la utilidad neta de la unidad.

- Administrar el personal y los recursos disponibles con el objeto de ofrecer servicios que superen las expectativas de los clientes.

- Realizar y administrar el presupuesto de taller con el objetivo de asegurar su cumplimiento y poder establecer indicadores de desempeño de la gestión.

- Supervisar el desempeño de los asesores de servicio para asegurar el cumplimiento de los índices de satisfacción al cliente.

Experiencia

Administración - Gerente de taller - 3 Año(s)

Administración - Gerente de repuestos - 3 Año(s)

Educación

Licenciatura - Administración de empresas - Graduado

Ingeniería - Industrial - Graduado

Idiomas

Inglés

Nivel lectura: Avanzado

Nivel escritura: Avanzado

Nivel habla: Avanzado

Conocimientos

Dirección empresarial, análisis financiero

Habilidades

Capacidad de trabajo bajo presión, buenas relaciones interpersonales, habilidad numérica, trabajo en equipo, comunicación

Competencias

(EC) Enfoque en el cliente

(LC) Liderazgo de cambio

(DIR) Dirección de personas

(INI) Iniciativa y búsqueda de información

(ING) Integridad

(OL) Orientación al logro

(IMP) Impacto e Influencia

(LE) Liderazgo de equipos

(ADS) Atención al detalle y seguimiento

(PC) Pensamiento conceptual

(ACF) Autoconfianza

(TE) Trabajo en equipo

(PNE) Perspectiva de negocio y estrategia

(CaD) Comprendiendo a los demás

Servirle con Pasión es la fuerza que nos mueve

Grupo Q es una empresa que vive sus valores y este es nuestro principal motivo para realizar nuestros procesos de selección con transparencia, considerando todas las solicitudes calificadas sin distinción.

www.grupoq.com