Función Principal

Planificar y ejecutar los procesos de asesoría técnica y de capacitación del personal técnico,  con base a los requerimientos de los fabricantes y las necesidades que se presenten en el área de taller, con el fin de garantizar servicios de calidad en cuanto a mantenimiento y reparación de vehículos.

Responsabilidades

- Elaborar y ejecutar la programación de capacitaciones técnicas para el personal de taller y ventas, con el fin de actualizar conocimientos e información y a la vez estandarizar procesos establecidos por las fábricas.

- Asesorar al área de taller en la solución de problemas técnicos y casos de mayor dificultad de la unidad, para satisfacer los requerimientos del cliente dentro de los tiempos establecidos.

- Comunicar al personal de taller la información técnica de fábrica y de nuevos modelos de vehículos, para su aplicación en los procesos de reparación.

- Elaborar informes técnicos a las fábricas, para la aprobación de garantías y/o soporte técnico.

- Controlar la ejecución de las operaciones de las unidades de taller, para asegurar la implementación de procesos establecidos.

Experiencia

Docente - Instructor de escuelas técnicas - 5 Año(s)

Reparación automotriz - Técnico o supervisor de taller - 5 Año(s)

Mecánica - Ingeniero mecánico - 5 Año(s)

Educación

Ingeniería - Mecánica - Graduado

Técnico - Automotriz - Graduado

Idiomas

Inglés

Nivel lectura: Avanzado

Nivel escritura: Avanzado

Nivel habla: Avanzado

Conocimientos

Manejo de equipo de diagnóstico, uso de manuales de reparación y manejo de Microsoft office (Microsoft Word, Excel y PowerPoint).

Habilidades

Competencias