Función Principal

Proporcionar asistencia y soporte técnico a usuarios de hardware y software y coordinar el mantenimiento de accesos a la red interna, correo electrónico e internet, con el fin de diagnosticar y corregir problemas básicos a nivel de red, equipo informático y telefonía y garantizar su buen funcionamiento

Responsabilidades

- Programar y ejecutar el mantenimiento preventivo de las computadoras de la empresa con el fin de asegurar el funcionamiento del hardware de estas.

- Asignar y controlar cuentas de correo electrónico y los accesos de los usuarios de active directors con el fin de que estos puedan operar en los servidores de Grupo Q.

- Realizar inventarios de los equipos de cómputo con el propósito de mantener un control del equipo existente de la empresa.

- Proporcionar y controlar los accesos a la internet corporativo con el fin de asegurar el cumplimiento de normas operativas de información.

- Realizar backups con el fin de asegurar la información de los usuarios.

- Instalar equipo de cómputo a los usuarios de la organización con sus respectivos programas con la finalidad de que estos puedan realizar el trabajo correspondiente.

- Asesorar a los usuarios sobre el uso de los programas instalados para garantizar el uso de los equipos.

Experiencia

2 años experiencia en soporte informatico

Educación

Técnico - Computación - Graduado o estudios universatarios avanzados en informatica o carrera afin

Idiomas

Inglés

Nivel lectura: Intermedio

Nivel escritura: Intermedio

Nivel habla: Intermedio

Conocimientos

Curso en redes, hardware y programación, conocimiento en redes, hardware y programación, manejo de programas, instalación de programas, reparaciones de pc 's e impresoras,

Habilidades

Competencias