Función Principal

Realizar Realizar ventas y atención a clientes de los servicios que se realizan en el Auto Pits con base a los procesos de ventas y servicios establecidos por Grupo Q;

Responsabilidades

- Realizar la recepción y entrega de vehículos de clientes que ingresan al Auto Pits con el fin de proceder con la evaluación y reparación de los mismos.

-Asesorar a clientes sobre los servicios que ofrece la empresa,a fin de ejecutar ventas para la empresa y ofrecer soluciones acorde a las necesidades presentadas. 

-Supervisar el diagnóstico realizado a los vehículos de los clientes por parte del agente de servicio para presentar la cotización correspondiente para el cliente.

-Registrar Información personal del cliente,con el propósito de mantener actualizada la cartera de clientes de la empresa.

-Inventariar los productos automotrices de la sucursal on el fin de mantener los stocks necesarios para la venta y servicios ofrecidos

-Realizar remesas diarias de dinero en instituciones financieras autorizadas,para la certificación de lo procesado en caja, ya sea en cheque o efectivo

-Generar reportes necesarios  de control  de operaciones procesadas en caja,para que sean revisados y verificados por la administración de la sucursal.

-Apoyar al encargado del Auto Pits en actividades como el registro de operaciones para la digitación y control que puedan agilizar el servicio prestado en el Auto Pits a las diferentes áreas de front office o back office.

-Ejecutar los controles de desembolsos de  dinero relacionado con la caja chica del Auto Pits para apoyar las compras y el adecuado uso de los dineros.

-Informar a Supervisor de Mecanicos y Encargado del Centro de Servicio los problemas, inquietudes o inconformidades presentadas por clientes acerca del servicio brindado,con el fin de ofrecer soluciones y garantizar la calidad del servicio. 

-Compilar y archivar ordenes de reparación,para llevar un control de los trabajos realizados en el Auto Pits

Experiencia

2 años de experiencia en ventas / servicio al cliente
 Puestos internos: 1 año de experiencia en adm de productos automotrices. 

Educación

Tecnico Automotriz

Tecnico contable

Bachillerato Educacion Media

Idiomas

Conocimientos

Curso de ventas, atención al cliente, manejo de computación, Facilidad de negociacion, buenas relaciones interpersonales,conocimiento automotriz, trabajo en equipo.

Habilidades

Competencias